Обмен и возврат проданного товара осуществляется на основании
Закона РФ "О защите прав потребителей".
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не
подлежащих обмену утвержден постановлением Правительства
Российской Федерации
от 31 декабря 2020 г. № 2463:
1 Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних
условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля
и других материалов, медицинские изделия, средства гигиены полости
рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные
препараты
2 Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди
для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары
3 Парфюмерно-косметические товары
4 Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые,
шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов
типа тканей - ленты, тесьма, кружево и др.), кабельная продукция
(провода, шнуры, кабели), строительные и отделочные материалы
(линолеум, пленка, ковровые покрытия и др.) и другие товары, цена
которых определяется за единицу длины
5 Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные
бельевые, изделия чулочно-носочные)
6 Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из
полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами
(посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и
упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых
продуктов, в том числе для разового использования)
7 Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
8 Мебельные гарнитуры бытового назначени
9 Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или)
драгоценных камней, ограненные драгоценные камни
10 Автомобили и мотовелотовары, прицепы к ним, номерные агрегаты
(двигатель, блок цилиндров двигателя, шасси (рама), кузов (кабина)
автотранспортного средства или самоходной машины, а также коробка
передач и мост самоходной машины) к автомобилям и
мотовелотоварам, мобильные средства малой механизации
сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавсредства
бытового назначения
11 Технически сложные товары бытового назначения, на которые
установлены гарантийные сроки не менее одного года
12 Гражданское оружие, основные части гражданского огнестрельного
оружия, патроны к гражданскому оружию, а также инициирующие и
воспламеняющие вещества и материалы для самостоятельного
снаряжения патронов к гражданскому огнестрельному
длинноствольному оружию
13 Животные и растения
14 Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы,
картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари,
буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях
информации)